Tco. Soporte ERP
Barcelona
Desde Trentia Consulting buscamos tu talento.
Somos una compañía de Tecnología con más de 14 años de experiencia en el mercado IT, especializados en desarrollo de Software trabajando para cliente final.
Contamos con un equipo único, multidisplicinar, en permanente aprendizaje y con una amplia experiencia en las diferentes áreas.
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un Técnico de Soporte de ERP para unirse a nuestro equipo de IT. El candidato será responsable de brindar soporte técnico y atención al cliente especialmente en relación con el sistema ERP central del centro sanitario. Debe ser una persona proactiva, resolutiva, metódica y organizada, con disponibilidad inmediata.
Estamos buscando un Técnico de Soporte de ERP para unirse a nuestro equipo de IT. El candidato será responsable de brindar soporte técnico y atención al cliente especialmente en relación con el sistema ERP central del centro sanitario. Debe ser una persona proactiva, resolutiva, metódica y organizada, con disponibilidad inmediata.
Responsabilidades:
– Atender las consultas telefónicas de los clientes para resolver dudas, incidencias técnicas y necesidades de configuración relacionadas con el sistema ERP.
– Realizar soporte y atención remota a los clientes ofreciendo soluciones efectivas.
– Colaborar estrechamente con el equipo técnico para garantizar una resolución eficiente de los problemas.
– Proporcionar formación y asesoramiento a los usuarios finales según sea necesario.
– Atender las consultas telefónicas de los clientes para resolver dudas, incidencias técnicas y necesidades de configuración relacionadas con el sistema ERP.
– Realizar soporte y atención remota a los clientes ofreciendo soluciones efectivas.
– Colaborar estrechamente con el equipo técnico para garantizar una resolución eficiente de los problemas.
– Proporcionar formación y asesoramiento a los usuarios finales según sea necesario.
Requisitos:
– Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Medio.
– Experiencia mínima de al menos 1 año en funciones de soporte técnico y atención al cliente.
– Experiencia en al menos uno de los siguientes aspectos: soporte y atención remota a
clientes (helpdesk). Se valorará conocimientos en bases de datos SQL-Server o similar y herramientas de reporting tipo Crystal Reports.
– Conocimiento de sistemas ERP y su funcionamiento.
– Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Valoramos positivamente las personas con paciencia, empatía y capacidad de comunicarse claramente con los usuarios.
– Disponibilidad para horarios de trabajo establecidos presenciales.
– Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Medio.
– Experiencia mínima de al menos 1 año en funciones de soporte técnico y atención al cliente.
– Experiencia en al menos uno de los siguientes aspectos: soporte y atención remota a
clientes (helpdesk). Se valorará conocimientos en bases de datos SQL-Server o similar y herramientas de reporting tipo Crystal Reports.
– Conocimiento de sistemas ERP y su funcionamiento.
– Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
Valoramos positivamente las personas con paciencia, empatía y capacidad de comunicarse claramente con los usuarios.
– Disponibilidad para horarios de trabajo establecidos presenciales.
Condiciones Laborales:
– Ofrecemos un contrato indefinido con incorporación inmediata en empresa estable y líder en su sector.
– Equipo comprometido y buen ambiente de trabajo.
– Oportunidades de formación interna.
– Horario a definir. Aproximadamente de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 con una tarde libre a la semana.
– Ofrecemos un contrato indefinido con incorporación inmediata en empresa estable y líder en su sector.
– Equipo comprometido y buen ambiente de trabajo.
– Oportunidades de formación interna.
– Horario a definir. Aproximadamente de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 con una tarde libre a la semana.
Experiencia y Conocimientos Técnicos que se valorarán:
VB.NET y C#
– Experiencia trabajando con VB.NET y C#.
– Capacidad para describir proyectos en los que se haya utilizado VB.NET o C# y el rol
desempeñado.
Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones
– Experiencia en el mantenimiento y desarrollo de aplicaciones en entornos complejos.
– Ejemplos de proyectos donde se hayan resuelto problemas técnicos o realizado mejoras en
aplicaciones críticas.
SQL Server
– Nivel de experiencia trabajando con SQL Server.
– Descripción de proyectos gestionando bases de datos en SQL Server.
– Experiencia monitorizando SQL Server para obtener trazas y diagnosticar problemas de rendimiento.
ASP.NET MVC 5.0 (mantenimiento intranet)
– Experiencia desarrollando aplicaciones web con ASP.NET MVC 5.0.
– Proyectos utilizando el patrón Modelo-Vista-Controlador (MVC).
jQuery (biblioteca de JavaScript)
– Experiencia con jQuery.
– Ejemplos de uso de jQuery para mejorar la funcionalidad de aplicaciones web
– Experiencia trabajando con VB.NET y C#.
– Capacidad para describir proyectos en los que se haya utilizado VB.NET o C# y el rol
desempeñado.
Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones
– Experiencia en el mantenimiento y desarrollo de aplicaciones en entornos complejos.
– Ejemplos de proyectos donde se hayan resuelto problemas técnicos o realizado mejoras en
aplicaciones críticas.
SQL Server
– Nivel de experiencia trabajando con SQL Server.
– Descripción de proyectos gestionando bases de datos en SQL Server.
– Experiencia monitorizando SQL Server para obtener trazas y diagnosticar problemas de rendimiento.
ASP.NET MVC 5.0 (mantenimiento intranet)
– Experiencia desarrollando aplicaciones web con ASP.NET MVC 5.0.
– Proyectos utilizando el patrón Modelo-Vista-Controlador (MVC).
jQuery (biblioteca de JavaScript)
– Experiencia con jQuery.
– Ejemplos de uso de jQuery para mejorar la funcionalidad de aplicaciones web
Características del Puesto
| Categoría de Puesto | ERP / CRM |
